martes, 18 de septiembre de 2018

Asegura el futuro de tu empresa Con un buen Plan de Negocios


Hemos escuchado en distintas ocasiones el término “Plan de Negocios” y parece ser algo bastante difícil, abrumador o que solo los expertos pueden hacerlo, sin embargo, en el presente artículo te mostraré que no es tan difícil como aparenta y que tú mismo puedes hacer tu propio plan de negocios.


Porque es importante

Digamos que cuando un futuro empresario tienen una idea de negocio, es solo un sueño hasta que no está plasmada en un plan de negocio, así se trate de la idea más brillante donde se descubra el hilo negro, para que se realice dicha idea es necesario plasmarla en un documento, donde no solo esté la idea, sino todos los elementos que la deberán acompañar para que sea un proyecto real y que comience a madurar paso a paso hasta ser la forma de vida de su creador.

Por donde comenzar

Lo primero que necesitamos hacer es escribir tu idea tal y como se te ha ocurrido, con los mayores detalles posibles. Una vez que lo tengas, ahora sí, vamos manos a la obra:
  1. La Identidad corporativa

a.     Se trata de crear la misión (razón de ser de la empresa) y la visión (hacia dónde quieres llegar con la empresa) así como los valores y filosofía que acompañarán a tu equipo de trabajo en todo momento para lograr dicha misión y visión.
                                                               i.      La misión debe ser una declaración clara, concisa y donde incluyas a tus clientes y equipo de trabajo. No es necesario (es más, ni siquiera debe de ser) una misión extensa y donde hable solo de tu empresa.
                                                             ii.      La visión también debe ser concisa y clara, pero, además, deberá de ser medible y alcanzable. De la misma manera, no olvides incluir a tus clientes y a tu equipo de trabajo, ya que, ellos son tanto tu razón de ser como tus mejores aliados.
Resultado de imagen para mision vision valores

      2.  La Organización
a.     En esta fase del plan de negocios vamos a estructurar la organización de tu empresa, en ella deberás anotar los puestos que deberán ser ocupados y cuáles serán las líneas jerárquicas a seguir.
3.        Imagen relacionada

           3. Los procesos
a.    Es la fase en la que cada actividad que realice tu empresa deberá ser desglosada en procesos y sub-procesos, así como la designación de tareas y actividades y su consecución.

Resultado de imagen para procesos


a.      Al llegar a esta fase de tu plan, ya contarás con procesos, de los cuales deberás obtener los perfiles de las personas que los desempeñarán, a esto le llamamos: Perfiles de puestos. La tendencia hoy día es realizar perfiles de puestos basados en competencias laborales y contar con un diccionario de competencias, lo cual es una tarea extensa, pero que, si te apoyas de un experto en el tema, te ahorrará bastante tiempo en el futuro y, mejor aún, te permitirá aprovechar de manera más eficaz el talento que tienes en tu empresa para promociones, o para desarrollar sus competencias a niveles óptimos y los resultados de tus colaboradores sean también los mejores.

Resultado de imagen para recursos humanos

a.   Lo primero es segmentar tu mercado, es decir, definir quiénes serán tus clientes y cuáles serán sus características demográficas, psicográficas y conductuales, para que no estemos dando “palos de ciego” y nos dirijamos exactamente a aquel mercado donde existe una oportunidad comercial.
b.    Ahora que conoces tu segmento de mercado, deberemos hacer una investigación de mercados, la cual nos será de gran utilidad para:
                                                               i.      Identificar oportunidades de mercados
                                                             ii.      Saber qué estrategias de mercados seguir
                                                           iii.      Conocer la aceptación de tu producto
                                                           iv.      Conocer a tu competencia
c.     Para hacer la planeación estratégica del marketing de tu empresa, deberás realizar un análisis situacional, una herramienta sencilla y muy efectiva es el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) el que te ayudará a identificar la situación actual de tu empresa y del mercado y a definir las tácticas y estrategias que seguirás para tener el éxito deseado.
d.    La Publicidad, en esta parte del plan de mercado, la sugerencia es que seas bastante estratégico y contrates medios publicitarios BTL (Bellow the line) ya que son más económicos y pueden funcionarte a la perfección desde un pequeño negocio local, hasta una empresa con presencia nacional o internacional. Un gran ejemplo de este tipo de publicidad son las redes sociales, o mensajes publicitarios en medios no convencionales.

Resultado de imagen para marketing

6.       6. El Plan de financiamiento
a.  Esta parte de tu plan de negocios es de gran importancia, ya que definirás qué mobiliario, máquinas o materiales requieres para llevar a cabo tu negocio, así que, deberás hacer un listado de esos requerimientos, cotizarlos y hacer el sumatorio total. También en esta parte deberás considerar los costos de mano de obra (tus colaboradores) en caso de que los tengas desde un inicio. Una vez que cuentes con este listado, ahora podrás investigar, qué fuentes de financiamiento tienes a tu alrededor, ya sean de iniciativa privada o pública tales como bancos o fideicomisos destinados al financiamiento de proyectos emprendedores.
Resultado de imagen para finanzas

7.       7. Cuestiones legales y fiscales
a.   Estos son dos elementos que deberás tener muy presentes, ya que, si los descuidas, seguramente serán un impedimento para que pongas en marcha tu idea en el tiempo en que lo tenías pensado, y el intentar ahorrarte los honorarios de un abogado o un contador no es una buena opción.
Resultado de imagen para legales y fiscales

8.       8. Resumen Ejecutivo
a.    Esta parte del plan de negocio, aunque se escribe al final, debe ir al inicio de todo el plan, ya que, servirá de “abreboca” para quien lo lea, de tal suerte que debe ser sumamente interesante y además resumir los aspectos más importantes del plan de manera creativa, llamativa y directa, ya que no deberá constar de más de una cuartilla



Ahora que te he descrito brevemente las partes de tu plan de negocios, ya estás listo para emprender y lograr un crecimiento sano y sostenido de tu empresa y, por su puesto, lograr el éxito.


Espero que esta información te haya sido de utilidad. Te recuerdo seguirme en mis redes sociales en todas me encuentras como AarónRuizRobles:
Que tengas Feliz día y éxito en todo lo que emprendas.

Aarón Ruiz Robles 


lunes, 10 de septiembre de 2018

Domestica a Tus Clientes (Una alegoría basada en el Principito de Antoine de Saint-Exupéry”



“Todas las personas mayores han sido niños antes plasma en su dedicatoria Antoine de Saint-Exupéry en su famoso libro “El Principito”


¿Por qué comienzo así?, porque hoy quiero hablarte de los niños que somos ataviados en trajes de adultos. Pues a pesar del pasar de los años y las experiencias, seguimos siendo niños, solo que crecidos, con las mismas costumbres (buenas o malas), las mismas excusas, los mismos sueños, nos enojamos por las mismas causas y sentimos y pensamos como cuando niños. ¿Te has dado cuenta de ello?

Seguro te preguntarás ahora, ¿Por qué hablar de los niños en un blog dedicado a los negocios? Porque uno de los grandes errores del mundo de los negocios es querer tratar a los clientes como adultos y no como los niños crecidos que son.

Resultado de imagen para el principito y la boa“Las personas mayores nunca comprenden nada por si solas y es pesado para los niños tener que darles siempre y siempre explicaciones.”

¿Cómo aprende un niño? ¿Repitiéndole mil veces lo mismo? ¡Por supuesto que no! Eso lo aburre y termina odiándolo. Aprende experimentando. Entonces, ¿Cuál será la mejor forma de llegar a un niño crecido (adulto)? Exacto, ahora tienes la respuesta. Generando Experiencias.
Aquí tres cosas que debemos evitar de inicio:

  1. ·         Intentar convencerlos de lo bueno que es tu producto o tu empresa. Eso lo sabes tu y seguramente ese discurso estará impregnado de subjetividad.
  2. ·         Asegurarle a tu cliente que eres el mejor. La evaluación sobre tu servicio o producto lo hará él mismo y podrías ser decepcionante al tratarse de un juicio basado en expectativas y cada uno tiene las propias.
  3. ·         Caer en la publicidad repetitiva e intrusiva. Ya quedamos en que la repetición no es la mejor estrategia y mucho menos son las campañas publicitarias en las que nos contactan para ofrecernos cosas que no estamos buscando en ese momento.

¿Entonces como Posiciono mi marca, producto o servicio?
¡Domestícalos!

Resultado de imagen para el principito y el zorro- “¿Qué significa Domesticar?
-Es una cosa demasiado olvidada dijo el zorro. Significa Crear lazos.
- ¿Crear lazos?
-Si, dijo el zorro. Para mi no eres todavía más que un muchachito semejante a cien mil muchachitos. Y no te necesito. Y Tú tampoco me necesitas. No soy para ti más que un zorro semejante a cien mil zorros. Pero, si me domesticas, tendremos necesidad el uno del otro, Serás para mí único en el mundo. Seré para ti único en el mundo…”

¿Ahora lo ves?

Se trata de generar experiencias a tus clientes, así los domesticarás. Y por su puesto que se pueden crear esas experiencias no solo con los clientes cautivos, sino con los clientes potenciales también. En seguida te digo como:

Con tus clientes cautivos:
·         El servicio al cliente debe definirte, debe ser único, como el color dorado del trigo que hacía al zorro pensar en el Principito después del adiós y que así lo mantenía siempre presente en su mente.
Con tus clientes potenciales.
·         Usa herramientas basadas en contenidos de valor para esos clientes que deseas cautivar, antes de acercarte a simplemente venderles, o alardear de ser el mejor que tu competencia, muéstrale tu experiencia, tu creatividad y tu dedicación a través de contenidos expuestos en redes sociales, Blogs o video blogs. Una vez que tus clientes ingresen a ellos y se enganchen con tus contenidos, ellos mismos te darán el permiso de que entres en contacto con ellos.
-   “¿Qué hay que hacer? -dijo el Principito.
-   Hay que ser muy paciente- respondió el zorro-. Te sentarás al principio un poco lejos de mí, así en la hierba. Te miraré de reojo y no diré nada… Pero cada día podrás sentarte un poco más cerca…”
Con todos tus clientes
·         Usa contenidos visuales, llamativos, creativos. Evita los textos. Haz divertidos tus contenidos, recuerda, son niños crecidos que se hacen llamar adultos. Se simple. Menos, es más. Esa es la regla fundamental para atrapar la atención de tus clientes.

Cuando menos lo pienses tendrás un universo de clientes cautivos que estarán contigo porque eres único en su mundo, pero, recuerda, tú debes tratar a ese cliente como si fuera único en tu mundo también. Así ambos se necesitarán como el Principito y su rosa.
Imagen relacionada
Por último, quisiera reiterar en el servicio al cliente. ¡No hay mejor forma de mantener clientes y de atrapar a nuevos, que dándoles un servicio excepcional! Recuerda que “No se ve bien sino con el corazón. Lo esencial es invisible a los ojos.” Así que no importa lo que tu cliente lea en tus anuncios publicitarios ni en las promesas de tus titulares ambiciosos, no importan las menciones pomposas en revistas de lujo, ni siquiera el obsequio que ostenta tu logotipo, si al final la calidad, la calidez y el compromiso, que son los elementos que definen un buen servicio al cliente no están presentes. Esos son los rasgos que no se pueden ver, pero que sí se perciben, sobre todo con el corazón. Esa es una experiencia de marketing. Eso deja huella. Eso te hará invencible en el mundo de los adultos, los niños crecidos intentando hacer negocios.

“Caminando en línea recta no puede uno llegar muy lejos”


Es hora de avanzar más, haciendo las cosas de forma distinta y buscando siempre dejar huella a través de la experiencia. Domestica a tus clientes.


Fragmentos tomados de el Libro “El Principito” de Antoine de Saint-Exupéry

Imagen relacionada



lunes, 3 de septiembre de 2018

Guía para ser un Pobre Feliz (No apto para mentes millonarias)

En este nuevo post, te he preparado esta guía para ser un Pobre Feliz, la cual está dirigida a toda aquella persona que está en contra del dinero, de planear a futuro y sobre todo de vivir el horrible y lujoso mundo de los ricos. Así que, sin más ni más, te comparto algunos consejos para que construyas la realidad que tu quieras:

Resultado de imagen para no al ahorro
Consejo 1: No inviertas ni ahorres, así, siempre tendrás dinero que gastar. Utiliza tu tarjeta de crédito sin importar si gastas más dinero del que recibes mensualmente. Endéudate, no te fijes en las tasas de interés ni en las cuotas, sólo en que tendrás dinero rápido y sencillo.



Resultado de imagen para adicto a la tvConsejo 2: Relájate disfrutando tus programas favoritos durante el día y durante la noche. Si duermes hasta tarde, levántate tarde, total, eres el dueño de tu tiempo.









Resultado de imagen para empleado infeliz
Consejo 3. No te enroles en actividades económicas que impliquen un esfuerzo y un riesgo para hacerlas crecer, mejor permanece en un empleo que te brinde seguridad, aunque éste, te de apenas para sobrevivir o no tenga que ver con tu vocación. Recuerda: “Más vale poquito pero seguro”
  







Imagen relacionadaConsejo 4: Preocúpate y responsabilízate de todas las personas que te rodean; responde por sus problemas, deudas y compromisos. Préstales dinero confiando solo en su palabra, total, sabes que cuando tú necesites, esas personas estarán para ti.



Resultado de imagen para excesos
Consejo 5: Vive el momento, consiéntete siempre que tengas antojos  de comida, viajes, ropa y todo lo que quieras. Es más, cambia de celular con cada actualización que surja, asegurándote de tener el más caro, recuerda que lo único importante es disfrutar y aparentar. No te preocupes por el futuro, ya que lo que importa es el presente (que por cierto es un regalo).


Resultado de imagen para pobre felizConsejo 6: Defiende la postura de que el dinero es el culpable de todos los males de este mundo, así que, más vale ser pobre pero feliz.











Ahora bien, si tu decisión es vivir como los ricos que viven llenos de problemas y siendo criticados por que, seguramente se han enriquecido a costa de las personas con mentalidad de “Pobre feliz” Haz todo lo contrario (por favor).

Por. Aarón S. Ruiz Robles

El terror de los vendedores

La profesión del vendedor es tan compleja como gratificante, y, si bien hay días buenos hay otros que no lo son tanto. Podría atreverme a ...