En la historia de
la humanidad, el comercio ha tenido un papel preponderante, ya que ha llevado a
los científicos a los descubrimientos que han marcado un parteaguas entre
diferentes épocas, así como a los comerciantes a descubrir vías de comunicación,
que con el paso del tiempo, han ido conectado al mundo, llevándolo a la
globalización.
La evolución del comercio con el Internet
Siendo el comercio
una de las actividades primordiales del ser humano, desde el neolítico con el
truque, hasta el nacimiento de una red de comunicación universal como el
internet, ha marcado la vida de las personas, impactando en sus usos y
costumbres, cultura y economía. Así pues, no cabe duda que hoy día estamos
viviendo en la era del internet, que, estando inmerso en distintos ámbitos de
nuestras vidas, ha dominado, por supuesto nuestra forma de comercializar,
también.
La tendencia se
encamina hacia las compras desde casa y las entregas domiciliarias con sólo un
clic, sobre todo en países primermundistas, aunque, no siendo ajeno a los
países en desarrollo, ya que, es notorio a todas luces el claro incremento en
la cultura del comercio electrónico en los últimos años.
Tan claro es este fenómeno,
que hemos visto como grandes verticales de negocio han migrado al comercio en
línea, beneficiándose de las bondades que esto representa y han llevado sus
acciones a la nubes, como es el caso de las disqueras y productoras de cine y
televisión, ya que hoy día, es más común la adquisición de música en línea que
en tiendas físicas de CD´s o DVD´s, conceptos que comienzan a sonar anticuados, por cierto.
La gente está en
internet más que en su casa, en la escuela o en el trabajo, pues mientras
realizan esas actividades, paralelamente lleva una vida virtual que les permite
convivir, comprar, rentar y hasta vender en línea. Esto nos ayuda a comprender
por qué las empresas que se han reusado a llevar sus ventas al mundo
cibernético, han visto su final en la banca rota, en contraste con aquellas que
han visto un oasis para las ventas, ejemplo de ello las siguientes empresas,
que se levantan en los últimos 3 años como las tiendas en línea más exitosas:
1.
- El indiscutible primer lugar es ostentado por Amazon quien tiene ventas cercanas a 50,000 millones de dólares (mdd).
- En segundo lugar se encuentra Blue Nile, cuyas ventas de joyería alcanzan los 348 mdd.
- Ebay, se ubica en el tercer lugar, siendo el primer gran marketplace al contar con más de 100 millones de usuarios activos y 25 millones de vendedores a escala mundial.
- El cuarto sitio es ocupado por Costco, la empresa estadounidense de los grandes almacenes quien facturó cerca de 3,000 mdd en ventas online en el último año.
- En quinto lugar está Macy’s, superando los 2,200 mdd de ventas por e-commerce.
El
E-commerce, en Latinoamérica
Por otro lado, cabe
mencionar en el Latinoamérica, el Marketplace en línea que ha logrado colocarse
entre los grandes del e-commerce a nivel mundial es Mercado Libre, ya que se ha
posicionado como un intermediario entre usuarios inscritos a su servicio de
compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
¿y en México?
Si bien es cierto
que en México, aún existe cierta resistencia a las transacciones en línea,
debido a temas de seguridad, principalmente, también es cierto que es una
necesidad que no es únicamente propia de las grandes urbes, donde, el tiempo y
distancia son una limitante para ir de compras de manera tradicional, sino que
también, el e-commerce, es una necesidad en poblaciones pequeñas, volviendo
posible el acceso a productos y servicios que antes de la magia del internet
parecían imposibles adquirir.
Por lo que estamos
ante una oportunidad inigualable de hacer negocio utilizando a nuestro favor el
internet, a veces no es necesario tener precisamente una tienda en línea, pues,
probablemente nuestro producto o servicio no se preste, pero si podemos generar
oportunidades de negocio a través de páginas web, publicidad o redes sociales,
por ejemplo. La idea radica en sumarnos a la era del Internet de las Cosas y
usarla a nuestro favor.
Como vemos, entre
los comienzos del comercio y la era del Internet de las Cosas (IoT) hay un gran
avance visible para todos y que nos permite ser parte de la dinámica del
comercio, pero también beneficia a todos, ya sea como vendedores o compradores.
Así que si eres empresario, o quieres generar ingresos extras, el tema está
sobre la mesa: renovarse o perecer. El IoT está aquí, ¿Estás listo para
vivirlo?
Por Aarón Ruiz
